Widerrufsbelehrung
Rücksendung anmelden
Am einfachsten melden Sie Ihre Rücksendung über unser Online-Rücksendeportal an. Dort erhalten Sie direkt alle Informationen und Anweisungen für Ihre Rücksendung.
Die Nutzung des Rücksendeportals ist nicht verpflichtend. Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail oder Post erklären und die Produkte mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an uns zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Welche Produkte können zurückgesendet werden?
Folgende Produkte können innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet werden::
- Pinsel;
- Farbmuster;
- Beschichtungen;
- Matte Wandfarbe;
- Kalkfarbe;
- Japandifarbe;
- Strukturfarbe;
- Lehmfarbe;
- Lehmputz.
Die Produkte müssen vollständig und nach Möglichkeit ungeöffnet zurückgesendet werden. Bei Produkten, die aus einem Basisprodukt und einem separat gelieferten Pigment bestehen, darf das Pigment noch nicht hinzugefügt worden sein.
Sie müssen für einen möglichen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Welche Produkte können nicht zurückgesendet werden?
Individuell nach Ihren Vorgaben hergestellte oder angemischte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:
- Betonoptik Farbe, die in einer individuell ausgewählten Farbe angemischt wurde;
- Metallic-Farbsets, die entsprechend einer individuellen Farbauswahl zusammengestellt oder angemischt wurden;
- Mikrozement, der in einer individuell ausgewählten Farbe angefertigt oder angemischt wurde;
- andere individuell angefertigte oder eindeutig auf Ihre persönlichen Wünsche abgestimmte Produkte;
- Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten oder Materialien vermischt wurden;
- Produkte, denen das separat gelieferte Pigment bereits hinzugefügt wurde.
Für diese individuell angefertigten oder angemischten Produkte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies gilt nicht automatisch für Produkte, bei denen das ausgewählte Pigment separat geliefert und noch nicht hinzugefügt wurde.
Rücksendung ohne Rücksendeportal
Möchten Sie unser Rücksendeportal nicht verwenden? Dann informieren Sie uns bitte innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail oder Post über Ihren Widerruf.
Senden Sie die Produkte anschließend spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrem Widerruf an:
Betonlook.nl B.V.
Butaanstraat 10
7463 PG Rijssen
Niederlande
E-Mail: kontakt@betonlookshop.de
Telefon: +31 (0)85 487 1268
Legen Sie der Rücksendung bitte folgende Informationen bei, damit wir Ihr Paket richtig zuordnen können:
- Ihren Namen;
- Ihre Bestellnummer;
- eine Übersicht der zurückgesendeten Produkte.
Ein ausgefülltes Widerrufsformular ist nicht verpflichtend. Wir müssen die Rücksendung jedoch eindeutig Ihrem Namen und Ihrer Bestellung zuordnen können.
Bitte verpacken Sie die Produkte sorgfältig und bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Erstattung
Nach Ihrem Widerruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.
(*) Unzutreffendes streichen.